وهذه الأقسام تمثّل صمّام الأمان في المستشفى فهي المراقب والمرشد الذي يؤمّن التطور والتحسن في الأداء .وتضمّ هذه الأقسام :

·        قسم الجودة :حرصت إدارة مستشفى دار الأمل الجامعي على مواكبة التطور النوعي في الخدمات الطبية والتمريضية, حيث أنها بدأت بتأسيس نظام الجودة والنوعية منذ العام 2005 إنطلاقاً من سياسة غرس ونشر ثقافة الجودة والسلامة في جميع أقسام المستشفى .

·        قسم السلامة المهنية :تأسّس هذا القسم في مطلع العام 2004, وتتمثل رسالته في الحفاظ على سلامة المريض والموظف والزائر من الحوادث وذلك عبر تأمين بيئة آمنة للجميع .كما يعتبر هذا القسم مصدراً لكافة السياسات والإجراءات والإرشادات العلمية التي تعنى بسلامة الموظف أثناء تأدية عمله وذلك عن طريق المراقبة والتدقيق والتدريب المستمر, لذلك يقوم القسم بإعداد برامج التثقيف والتطوير لتأهيل العاملين وتوعيتهم وبالتالي حمايتهم من التعرض لأي حادث عمل .

·        قسم سلامة المريض : تأسس هذا القسم سنة 2008, وهو يهدف الى مراقبة السلامة العامة عبر تطبيق إدارة منظمة للمخاطر وفق خطة وقائية خاصة لحالات الطوارئ والكوارث, بالإضافة لحماية المريض من العدوى والمخاطر الطبية والتمريضية عبر تثقيفه وتوعيته حول حالته الصحية بشكل خاص وإجراءات السلامة بشكل عام, كما يهدف هذا القسم إلى الحرص على سلامة المريض طيلة تواجده في المستشفى وحتى تماثله للشفاء .

·        قسم مكافحة العدوى :تأسس هذا القسم نهاية عام 2003, ترتكز رسالته على الوقاية من العدوى ومراقبتها والسيطرة عليها بين المرضى والعاملين في مجال الرعاية الصحية وذلك بهدف تقديم الرعاية الصحية السليمة للمرضى وتسهيل عمل المستشفى.

             مهمة هذا القسم هي البحث والتدقيق لمحاصرة الأوبئة والعمل على تخفيض نسبة الإصابة بعدوى              المستشفيات عبر تطبيق سياسات التطهير والتعقيم .

·        قسم التدريب المستمرّ : إنّ قسم التدريب المستمر ليس فقط نشاط تعليمي بل هو عملية إستراتيجية وتنظيمية وإدارية, يهدف هذا القسم الى تطوير القدرات والإمكانات التثقيفية والمهنية للموظفين لتمكينهم من إستخدام أفضل الوسائل والطرق بصورة فعّالة ويتم ذلك عبر المحاضرات والتدريبات الداخلية في المستشفى بالإضافة الى المشاركة بالمحاضرات الخارجية.