:تسهيلا˝ لتقديم الخدمة الطبية بطريقة سريعة نطلب منكم عند الدخول الى مشفانا التزام القواعد التالية عند الدخول

• .إحضار ورقة الطبيب المحول
• . إحضار الاوراق الثبوتية والمستندات
• .إحضار الموافقة المسبقة في الحالات الباردة اما في الحالات الطارئة يتم الاستحصال على الموافقة المؤخرة
• عند دخول المريض يعطى لكل مريض رقم تسلسلي لملفه خاص به ومن ثم يتم التوقيع على الملف الطبي او من يمثله وتصبح مسؤولا˝ عن كافة الترتيبات القانونية والمالية،ثم تتوجه للقسم المعني للحصول على .الخدمة اما اذا كنت تعاني من حالة صحية يرافقك ممرض الى الطابق المعني
• .عند احضار الاوراق والموافقة تسليمها لمكتب الدخول فورا
• .عند تاخر في تقديم الخدمة داخل المستشفى قد يكون سببها عدم موافقة الجهات الضامنة نرجو من حضرتكم مراجعة مكتب الدخول او ممثل الجهة الضامنة المتواجد لدينا
• .عند اعطاء الامر باخراج المرضى من قبل الطبيب نطلب من حضرتكم الالتزام بالغرفة ريثما يتواصل موظف مكتب الدخول للحصول على اذن الخروج
• .عند اعلامك بالخروج من قسم مكتب الدخول تتوجه اليهم للحصولعلى اذن الخروج ويعطىنسخة للامن وللطابق وعندها يرافقك الممرض للمغادرة
• يفضل اخذ موعد لاجراء الفحوصات المخبرية واستشارة طبيب البنج وغيره من الاجراءات الطبية قبل يوم من العمل الجراحي وذلك بتحديد الموعد العملية حسب البرنامج بالتنسيق ما بين مكتب الدخول .والعمليات
• .اذا اردت الحصول على نتائج الفحوصات او ملفك الطبي عليك بتقديم طلب عند مكتب الدخول حيث يقوم القسم بتحديدوقت استلام المطلوب
• .بحال رفضت خدمة او علاج وصفها الطبيب لك تتحمل كافة المسؤولية وتوقع نموذج الرفض

حقوق المريض هي جزء من جودة الخدمات الصحية وسلامة المريض عند دخول المريض تقوم الممرضة بتعريفه على حقوقه و الموجودة على باب كل غرفة مريض. يتم تعريف المريض على الغرفة (طريقة استعمال السرير والجرس والهاتف وجرس الحمام وحواجز السرير ، طرق المناداة ، الفريق العامل ، اوقات الأكل ، الزيارات ، الاشخاص المرافقين). للمريض الحق فيما يلي

• .اخذ المعلومات و طريقة العلاج والاجراءات المطلوبة حق مكتسب لكل مريض
• .اخذ موافقة المريض على طرق العلاج والعمليات الجراحية ونقل الدم وغيرها
• .سرية المعلومات الطبية والتشخيصية محفوظة وفق القانون الطبي
• .يقوم الطبيب بشرح خطة العلاج للمريض واشراكه بها
• للمريض الحق في الإستفسار عن زيارة الطبيب والإستشارات ونتائج الفحوصات والصور والتشخيص (ما عدا حالات (استثنائية .ومدة اقامته المتوقعة ، المتابعة والمراجعة والتأهيل والمضاعفات المحتملة
• .نكفل للمريض حرية المعتقدات الدينية والسياسية
• .للمريض حق على العاملين بالمحافظة على حشمته واحترام خصوصياته
• .تحديد من ينوب عنه للاطلاع على ملفه الطبي من الناحية القضائية
• .اختيار الطبيب الذي يرغب
• .رفض اي علاج او اجراء طبي لا يوافق عليه الا في الحالات الطارئة
• .استشارة رأي طبي اخر وفق نظام الجهات الضامنة ونظام المؤسسة
• .الحصول على التقارير الطبية اللازمة
• .الرفض استخدام ملفه للابحاث والدراسات
• .تقديم اي شكوى او اعتراض على الاداء الطبي والتمريضي والاداري
• .الاستماع الى شكواه واعطائه الوقت الكافي من قبل العاملين الصحيين
• .التواصل مع المريض يجب ان يكون واضح وباللغة التي يفهمها
• .معالجة آلامه وتقييمها ومشاركته في تطبيق علاجه
• تعريفه على وسائل حديثة للقضاء على الألم بأنواعه .( PCA, ولادة بدون ألم...)
• .إختيار وجبة غذائية وفق حالته الصحية

.كما أن هناك كتيب إرشاد دوائي خاص بكبار السن و خطة خاصة للرعاية الملطفة للمرضى بالتعاون مع لجنة شؤون المرضى